Política de envío
Condiciones de Venta y Política de Envíos
1. Condiciones de Venta
1.1 Formalización del contrato
Cuando usted realiza un pedido en este Sitio Web, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del mismo. Dicho correo constituye un acuse de recibo y no implica la aceptación del pedido. El contrato de compraventa entre usted y LoQuiTa se perfecciona cuando el pago ha sido aprobado y acreditado, momento en el cual se le enviará una confirmación definitiva del pedido junto con la correspondiente factura electrónica conforme a la normativa de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) / ARCA.
1.2 Información sobre los productos
Nos esforzamos por ofrecer descripciones e imágenes precisas de nuestros productos. No obstante, pueden producirse pequeñas diferencias entre las imágenes y los productos físicos debido a variaciones en la presentación, iluminación o producción. Las imágenes y descripciones son meramente ilustrativas.
Conforme al artículo 7 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, la oferta de productos efectuada en el Sitio Web obliga al oferente durante el tiempo en que se realice y en las condiciones publicadas. Toda modificación de precios, características o disponibilidad sólo será válida hacia el futuro y no afectará a las operaciones ya perfeccionadas.
En caso de error material o tipográfico evidente en la información publicada (por ejemplo, un precio manifiestamente inexacto), nos reservamos el derecho de rechazar el pedido y reintegrar de inmediato cualquier importe abonado.
1.3 Condiciones de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Diners Club
- Maestro
- Mercado Pago
El pago debe efectuarse al momento de realizar el pedido y se procesa de manera segura a través de plataformas que cumplen con los estándares de la industria (PCI-DSS). LoQuiTa no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.
Todos los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán y mostrarán antes de la confirmación final del pedido.
1.4 Proceso del pedido
Para realizar un pedido, el usuario deberá agregar los artículos deseados al carrito y proceder al checkout, donde se le solicitará información personal, de facturación, de envío y de pago. Antes de la confirmación, el usuario podrá revisar y modificar el detalle del pedido. Una vez procesado y aprobado el pago, recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y la factura correspondiente.
1.5 Modificaciones y cancelaciones de pedidos
Si el pedido aún no ha sido despachado y usted desea realizar modificaciones o cancelarlo, podrá comunicarse a la mayor brevedad a info@loquita.com.ar. Una vez despachado el pedido, las modificaciones no resultarán posibles, sin perjuicio del derecho de revocación previsto en la cláusula 1.7.
1.6 Responsabilidades del cliente
Usted es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo datos personales, de facturación, de envío y de pago. Si crea una cuenta de cliente, será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. No seremos responsables por daños o pérdidas derivados del incumplimiento de estas obligaciones por parte del usuario.
1.7 Derecho de revocación (Botón de Arrepentimiento)
Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y al artículo 1.110 del Código Civil y Comercial de la Nación, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la recepción del producto, sin necesidad de invocar causa alguna y sin penalidad. Los gastos de devolución serán a nuestro cargo.
Para ejercer este derecho, el usuario podrá utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en la página de inicio del Sitio Web, conforme a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, o comunicarse a info@loquita.com.ar.
El derecho de revocación no resulta aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, conforme al artículo 1.116 del Código Civil y Comercial de la Nación.
Para mayor información sobre cambios, devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
2. Envío y Entrega
2.1 Ámbito territorial
LoQuiTa realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de la República Argentina. Los productos se despachan desde la Ciudad Autónoma de Buenos Aires hacia el domicilio indicado por el comprador en cualquier punto del país. No realizamos envíos internacionales.
2.2 Plazos de entrega
Los plazos estimados de entrega, contados a partir de la confirmación y aprobación del pago, son los siguientes:
- Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires (AMBA): entre 7 y 10 días hábiles.
- Resto del país: entre 10 y 14 días hábiles, según la localidad de destino.
Los plazos indicados son estimativos y pueden verse afectados por factores ajenos a nuestra voluntad, tales como condiciones climáticas, demoras del transportista, situaciones de fuerza mayor o caso fortuito. En caso de demoras significativas, nos comprometemos a informar al comprador a la brevedad y, cuando corresponda, ofrecer alternativas conforme a la Ley 24.240.
2.3 Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del destino, peso y dimensiones del pedido, y se muestran de forma clara durante el proceso de checkout antes de la confirmación final de la compra, conforme a la Resolución 270/2022 de la Secretaría de Comercio Interior.
2.4 Transportistas y modalidades de envío
Los envíos se realizan a través de operadores logísticos habilitados, tales como Correo Argentino, OCA, Andreani u otros transportistas reconocidos. La modalidad disponible (estándar o con seguimiento) se mostrará durante el proceso de compra. Una vez despachado el pedido, se proporcionará al comprador el número de seguimiento (cuando la modalidad lo permita) por correo electrónico.
2.5 Riesgo y transmisión de la propiedad
Conforme al artículo 1.151 del Código Civil y Comercial de la Nación, el riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transfiere al comprador una vez recibida la mercadería en el domicilio indicado. Hasta ese momento, los riesgos del transporte son asumidos por LoQuiTa.
La propiedad de los productos se transfiere al comprador una vez recibido el pago íntegro del precio y entregada la mercadería.
2.6 Dirección de entrega
El comprador es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de que la entrega no pueda efectuarse por error en los datos consignados, ausencia reiterada del destinatario o rechazo injustificado de la recepción, los costos derivados del reenvío podrán ser trasladados al comprador. Antes de aplicar cualquier costo adicional, nos pondremos en contacto con el comprador para coordinar una solución.
2.7 Pedidos no recibidos o extraviados
Si el pedido no fuera recibido en los plazos estimados, el comprador deberá comunicarse a info@loquita.com.ar dentro de los diez (10) días corridos posteriores a la fecha estimada de entrega. Iniciaremos las gestiones correspondientes con el transportista y, una vez confirmado el extravío, procederemos a reenviar el producto sin costo adicional o, a opción del comprador, a reintegrar el importe abonado.
Si la información de seguimiento del transportista indicara que el pedido ha sido efectivamente entregado en el domicilio consignado, el comprador deberá efectuar el reclamo correspondiente al transportista, sin perjuicio de la asistencia que LoQuiTa pueda brindar para la gestión.
2.8 Productos defectuosos o dañados durante el envío
En caso de recibir un producto defectuoso o dañado durante el envío, el comprador deberá notificarlo a info@loquita.com.ar dentro de los tres (3) días corridos de recibido el producto, adjuntando fotografías y descripción del problema. Conforme a la Ley 24.240, procederemos a la reposición del producto, su reparación o el reembolso del importe abonado, según corresponda.
Última actualización: 8 de mayo de 2026.